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注文は、どんな方法がありますか。 |
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ご注文は、お電話・FAX・インターネット（弊社ホームページのご注文画面）・メールにて
承ります。
お客様のご都合に合わせてご用命くださいませ。
お電話：0744-20-0020
受付時間は月曜～金曜の10:00～17:30でございます。
（土日祝はお休みさせていただきます）
FAX：0120-622-696
フリーダイヤル。24時間年中無休です。
商品発送時に同梱しておりますFAXご注文用紙または、ホームページより
「FAXご注文フォーム」を印刷し、ご用命内容をご記入のうえ、弊社まで
お送りくださいませ。
インターネット：弊社ホームページよりご用命くださいませ。
メール：あて先は、admin@kayseydo.com
携帯電話をご利用の場合など、インターネットご注文のできない場合に
ご利用くださいませ。
「お名前・ご住所・お電話番号・FAX番号・ご用命の商品・お届けご希
望日・お届け時間帯・お支払い方法」をご明記ください。
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（インターネットご注文）数量を変更するときは、どう操作すればいいですか。 |
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「カゴの中身画面で数量をプルダウンにてご変更いただけます。
それにより数量とお買上げの小計・送料・合計額等が変更されます。
その後、「注文レジ画面」へお進みくださいませ。
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注文したのですが、今から内容を変更できますか。 |
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発送前であれば、ご変更を承ります。早急に弊社までメール（admin@kayseydo.com）か、
お電話（0744-20-0020）にてご連絡くださいませ。
発送後は、状況を確認させていただきますので、いずれにしましても速やかに弊社までご連絡をお願いいたします。
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勤め先に届けて欲しいのですが。／ 知人に送りたいのですが。 |
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ご注文のお客様住所以外のところへお届けすることもできます。インターネットでのご注文の場合は、「注文レジ」画面にて、「お届け先」にお届け先のお名前・ご住所・お電話番号をご入力くださいませ。
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定期的に届けてもらうことはできますか。 |
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はい。弊社の「らくちんお届け」をご利用くださいませ。
これは、毎月・または２ヶ月に1度のお好きな日（１～３１日、曜日の指定も可能です）
に、弊社製品全ての中から、お好きな種類と本数の組み合わせで、自動的にお届けさせて
いただく、便利でお得なシステムです。
詳しくは、「らくちんお届け」ページをご覧くださいませ。
また、ご不明な点があれば、どうぞお気軽にお問合せくださいませ
（メール：
admin@kayseydo.comまたは、お電話：0744-20-0020までお願いいたします）。
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支払いには、どんな方法がありますか。 |
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お買い物方法やご注文方法によりまして、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
お買い物方法やお買い物金額によって、お支払いいただける方法が違いますので、
ご確認くださいませ。
| （１回のお買い物金額と、ご利用いただけるお支払い方法） |
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お買上げ金額（税抜） |
ＮＰ後払い |
カード払い |
代金引換 |
銀行振込 |
| 都度ご購入 |
25,000円 以下 |
○ |
○
(HPよりご注文のみ) |
○ |
○ |
| 25,000円 超 |
× |
| らくちんお届け |
25,000円 以下 |
○ |
× |
○ |
× |
| 25,000円 超 |
× |
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な
決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いくださいませ。
振込手数料は、「コンビニ」「郵便局」をご利用の場合は弊社負担です。「銀行」をご利用の
場合、お振込人様ご負担でお願いいたします。
ご注意…後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するＮＰ後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は、ＮＰ後払いご利用の累計残高で50,000円（商品金額）まででございます。
また、弊社でのお買上げ金額が税抜きで25,000円（税込26250円）を超える場合、ま
た何らかの理由で株式会社ネットプロテクションズでの与信審査が通らなかった場合には、
他のお支払い方法をご選択くださいませ。
【お支払いまでの順序】
| ご注文 |
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商品到着 |
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請求書到着 |
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コンビニ等でお支払い |
【こちらでお支払いいただけます】
詳細は、バナーをクリックしてご確認くださいませ。
弊社ホームページから「通常ご購入」をご注文の場合に、ご利用いただけます。
当店で利用いただけるカードは「VISA」、「マスター」の２種類です。
カード種類・番号・期限・名義（ローマ字）をご入力くださいませ。
「らくちんお届け」の場合はご利用いただけませんので、恐れ入りますが
ＮＰ後払いまたは代金引換をご利用くださいませ。
「通常ご購入」「らくちんお届け」いずれの場合にもご利用いただけます。
商品お届けの際に、運送会社係員に、現金またはデビットカードにてお支払いください
ませ。
「ご注文確認メールとは別にお支払い方法についてのご案内メールをお送りいたしますので、
請求金額を1週間以内にお支払いくださいませ。
ご入金のない場合はご注文キャンセルとさせていただきます。
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送料はいくらですか。 |
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お届け１先様につき、送料・手数料として750円（税込）を頂戴しております。
お買い物金額が10,500円（税込）で、送料は無料となります。
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どういう手段で届きますか。また、何日ぐらいで届くのでしょうか。 |
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ご用命いただいた商品は、佐川急便の宅配便にてお届けいたします※。
※ 沖縄や離島については、他の手段によりお届けすることもございます。
お届けまでの日数は、交通事情や天候によっても変わることがございますが、下表を
ご参考に、余裕を持ってお考えくださいませ。
| お届け日数の目安 |
お 届 け 先 地 域 |
| 1日～２日 |
関西、中国、四国、東海、北陸、信越、関東（東京・神奈川・千葉・茨城・山梨） |
| ２日～３日 |
関東（栃木・群馬・埼玉）、東北、九州 |
| ３日～４日 |
北海道、沖縄 |
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日時の指定はできますか。 |
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ご指定いただけます。ご注文の際に、お届け日および時間帯をご指定くださいませ。
時間帯のご指定は、午前中・12:00～14:00・14:00～16:00・16:00～18:00・18:00～21:00
からお選びください。ただし、地方によって必要日数がございますので、余裕を持って
ご指定をお願いします。
なお、お勤め先などの法人先へお届けの場合は、時間帯は午前中指定のみとなります。
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商品が届かないのですが。 |
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配達途中に事故が起こった等も万が一ですが考えられます。
商品発送メールが送られているのに、５日経っても商品が到着しない場合、お手数ですが、当店までご連絡くださいませ。
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返品や交換はできますか。 |
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返品や交換をご希望の場合は、事前にメールかお電話でご連絡くださいませ。
お買い上げ商品が、万が一事故などで破損したり、汚れが生じた場合、またご注文商品と異なる商品が届いた場合は、お届けの梱包を開けられましたらすぐにご連絡くださいませ。送料弊社負担にて、返品・交換させていただきます。
お客様のご都合による返品や交換は、商品が未開封の状態で、お届け後８日以内に、事前にご連絡をいただいた場合に限り承ります。また、返品や交換にかかる送料等の実費は、お客様ご負担でお願いします。
なお、次の場合の返品や交換はお受けできませんので、ご了承くださいませ。
①商品を開封された場合
②お客様のお手許でキズや汚れが付いた場合
③お届け後８日を過ぎた場合。
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海外には届けてもらえますか。 |
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申し訳ございません。お届けは日本国内のみとさせていただいております。
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注文確認のメールが届かないのですが。 |
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ホームページからの「都度ご購入」（ショッピングカートでのご購入）にてご注文の場合は、
「ご注文確認メール」を自動返信でお送りしております。メールが届かない場合は、お客様アドレスのご記入相違が考えられますので、お電話またはお問合せフォームより、弊社
へご連絡くださいませ。
ただし、メールでのご用命や「らくちんお届け」をご用命の場合は、個別にメールをお送りしておりますので、しばらくお時間を頂戴しております（例えば夜間や週末にご用命いただいた場合は、翌営業日にお送りしております）ので、今しばらくお待ちくださいませ。
もし、何日たっても承りメールが来ない場合は、お客様アドレスのご記入相違が考えられますので、お問合せくださいませ。
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お知らせメールに登録すると、知らないところからメールが来ませんか。 |
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弊社からの「お知らせメール」は、自社のシステムで運用しております。ですから、他社にお客様のメールアドレスが漏れることはございませんし、他社からメールが来るということもございませんのでご安心ください。
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メールアドレスを変更したのですが、どうすればいいですか。 |
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ありがとうございます。メールアドレスをご変更の際は、恐れ入りますが「お問合せ」
フォーム、または、弊社からお送りした「お届けメール」などの返信にて、ご連絡くださいませ。
その際、必ずお名前と、新旧アドレスをご明記くださるよう、お願いいたします。 |
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保存料は入っていますか？ |
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着色料、保存料は一切加えておりません。開封後は冷蔵庫に保管し、
１か月以内にお飲み下さいますようお願いいたします。
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コラーゲンはどれ位入っていますか？コラーゲンの濃度を教えてください。 |
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１本３００mlの中に３８，０００mgのコラーゲンを配合しております。詳しくはこちらをご覧ください。
純粋のコラーゲンペプタイト原料(粉末）をこんなに配合しているコラーゲンドリンクは
他にはございません。
自社で研究開発し、製造から販売までを一手に行っているため、実現いたしました。
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いつ頃どれ位の量を飲むのがよいのですか？ |
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一般的には夜寝る前が一番良いとされています。
夜寝ておられる時間にお肌の細胞の再生が行われるため、そう考えられているようです。
ただ決まりはございませんので、朝起きられてからや、お勤めのランチタイムの時などでも、
お客さまのご都合に合わせて、毎日の習慣としてお飲みいただくことをおすすめいたします。
お客様の声などもご参考になさってくださいませ。飲んでいただく量もお客さまによって
様々でございます。体格や年齢またはその日の体調などによって
飲まれる量を変えていただき、１日１０ml～３０mlを目安にお飲みくださいませ。
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お肌にはどれ位で実感がありますか？ |
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実感していただく期間にも個人差がございます。年齢や体格、または体質の違いなどにも
よってまちまちでございますが、早い方で２～３日でお分かりいただける方もいらっしゃいます。
詳しくはお客様の声やアンケート結果もご覧になさってくださいませ。
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コラーゲンは飲むのと、外から塗るのではどちらがいいのですか？ |
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いくら低分子になったとはいえ、コラーゲンの分子はお肌を通過するほど小さくはないことからも
飲んで体の中から補うことをお薦めいたします。
コラーゲンやヒアルロン酸は、保湿成分がしっかりしています。
お肌の水分をカバーするにはとても良い成分であると考えられています。 |
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妊娠、授乳期に飲んでも大丈夫ですか？ |
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コラーゲンはもともと人間の体の中にある成分です。妊娠授乳期にこそ必要な成分であると
思われます。目安量の摂取については問題はございませんが、ご心配でございましたら、
ご担当の医師にご相談されることをお薦めいたします。 |
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副作用はありませんか？ |
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副作用はありません。ただ、多量の摂取は控えていただいたほうが良いと思われます。
コラーゲンが減少している状態での急激な摂取もあまりお薦めできません。
初めてお召し上がりになる方やご高齢の方は、体調や体質に合わせて少量ずつからお試しください。 |
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アレルギーは大丈夫ですか？ |
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病院に通院され、たんぱく質の制限などをされていない方は大丈夫でございます。 |
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複数の健康食品（栄養補助食品）をまとめて摂っても大丈夫でしょうか？ |
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コラーゲンもその他の健康食品も食品ですので、目安量の摂取については問題はございません。
ただ、過剰摂取は基本的に控えていただいた方が良いと考えられています。 |
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コラーゲンをたくさん飲んでも大丈夫でしょうか？ |
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量に定めはございません。たんぱく質の一種ですので身体に害はありません。
過剰に摂取されても排出されてしまいますので、目安量をご参考にお飲みくださいませ。
ただし腎臓や肝臓に不安のある方や、現在治療を受けておられる方は、
内蔵に負担になる可能性もございますので、ご担当の医師にご相談ください。 |
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賞味期限はありますか？ |
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製造年月日より２年が賞味期限です。ラベルに記載されておりますので、ご確認くださいませ。
未開封時は、涼しいところでご保管ください。また、開詮後は冷蔵庫にご保管のうえ、
１か月以内にお飲みくださいませ。 |
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子供に飲ませても大丈夫ですか？ |
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たんぱく質の一種ですので特に問題はありません。量につきましては、少量からお試しください。 |
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コラーゲンは何歳くらいから必要でしょうか？ |
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コラーゲンは本来私たちの体の中にあるものです。しかし２５歳くらいから減少しはじめ、
４０代で２０代の時の約半分になってしまうと言われています。
美容目的でしたら、２０代中ばくらいからお飲みいただき、ご自分に合う量を見つけていただき、
ゆっくりじっくり回生堂のコラーゲンドリンクとお付き合いいただけましたらと存じます。 |
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男性でも飲んでいいのですか？ |
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もちろん、男性の方にもご用命いただいております。
若々しいお肌のために、うるおいのある健やかな毎日のために
ふしぶしの健康のために続けてお飲みください。 |
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飲むと太ったりしませんか？（カロリーはどれ位でしょうか？） |
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カイセイコラーゲンは低カロリーです。ダイエット中でも気にならないカロリーです。
ブルーベリー+カシスで１０ml中 ５．７kcal
プルーンで１０ml中 ９．９kcal
アセロラで１０ml中 １０．０kcal （日本食品分析センター調べ）
ちなみにご飯一膳１４０gで２３５kcalです。 |
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カイセイコラーゲンはどうして液体なのですか？ |
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液体の方が消化が早く、吸収率が高いといわれています。また飲み続けていただきやすく、
美味しく飲みやすいものをと研究開発した結果、液体のコラーゲンドリンクが出来あがりました。 |
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コラーゲンを販売してからどれ位になりますか？ |
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試作と検証を繰り返し製品化しましたのが、２００３年になります。
１９９９年から研究を始めております。社長の挨拶もご覧下さい。 |
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