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よくあるご質問

コラーゲンをご購入をお考えの方から、よくあるご質問をまとめました。
よくあるご質問をまとめてあります。お困りの際は是非ご参考ください。

ご注文とお支払いの方法について

コラーゲン購入に関する質問 注文は、どんな方法がありますか。
コラーゲン購入に関する質問 (インターネットご注文)数量を変更するときは、どう操作すればいいですか。
コラーゲン購入に関する質問 注文したのですが、今から内容を変更できますか。
コラーゲン購入に関する質問 勤め先に届けて欲しいのですが。/ 知人に送りたいのですが。
コラーゲン購入に関する質問 定期的に届けてもらうことはできますか。
コラーゲン購入に関する質問 支払いには、どんな方法がありますか。

配送について
コラーゲン購入に関する質問 送料はいくらですか。
コラーゲン購入に関する質問 どういう手段で届きますか。また、何日ぐらいで届くのでしょうか。
コラーゲン購入に関する質問 日時の指定はできますか。
コラーゲン購入に関する質問 商品が届かないのですが。
コラーゲン購入に関する質問 返品や交換はできますか。
コラーゲン購入に関する質問 海外には届けてもらえますか。

メールについて
コラーゲン購入に関する質問 注文確認のメールが届かないのですが。
コラーゲン購入に関する質問 お知らせメールに登録すると、知らないところからメールが来ませんか。
コラーゲン購入に関する質問 メールアドレスを変更したのですが、どうすればいいですか。

商品について
コラーゲン購入に関する質問 コラーゲンはどれ位入っていますか?コラーゲンの濃度を教えてください。
コラーゲン購入に関する質問 いつ頃どれ位の量を飲むのがよいのですか?
コラーゲン購入に関する質問 お肌にはどれ位で実感がありますか?
コラーゲン購入に関する質問 コラーゲンは飲むのと、外から塗るのではどちらがいいのですか?
コラーゲン購入に関する質問 妊娠、授乳期に飲んでも大丈夫ですか?
コラーゲン購入に関する質問 保存料は入っていますか?
コラーゲン購入に関する質問 副作用はありませんか?
コラーゲン購入に関する質問 アレルギーは大丈夫ですか?
コラーゲン購入に関する質問 複数の健康食品(栄養補助食品)をまとめて摂っても大丈夫でしょうか?
コラーゲン購入に関する質問 コラーゲンをたくさん飲んでも大丈夫でしょうか?
コラーゲン購入に関する質問 賞味期限はありますか?
コラーゲン購入に関する質問 子供に飲ませても大丈夫ですか?
コラーゲン購入に関する質問 コラーゲンは何歳くらいから必要でしょうか?
コラーゲン購入に関する質問 男性でも飲んでいいのですか?
コラーゲン購入に関する質問 飲むと太ったりしませんか?(カロリーはどれ位でしょうか?)
コラーゲン購入に関する質問 カイセイコラーゲンはどうして液体なのですか?
コラーゲン購入に関する質問 コラーゲンを販売してからどれ位になりますか?

ご注文とお支払いの方法について

コラーゲン購入に関する質問 注文は、どんな方法がありますか。
コラーゲン購入に関する質問への回答 ご注文は、お電話・FAX・インターネット(弊社ホームページのご注文画面)・メールにて 承ります。
お客様のご都合に合わせてご用命くださいませ。

お電話:0744-20-0020
受付時間は月曜〜金曜の10:00〜17:30でございます。 (土日祝はお休みさせていただきます)

FAX:0120-622-696
フリーダイヤル。24時間年中無休です。
商品発送時に同梱しておりますFAXご注文用紙または、ホームページより 「FAXご注文フォーム」を印刷し、ご用命内容をご記入のうえ、弊社までお送りくださいませ。

インターネット:弊社ホームページよりご用命くださいませ。

メール:あて先は、shopmaster@kayseydo.com
携帯電話をご利用の場合など、インターネットご注文のできない場合に ご利用くださいませ。
「お名前・ご住所・お電話番号・FAX番号・ご用命の商品・お届けご希 望日・お届け時間帯・お支払い方法」をご明記ください。
コラーゲン購入に関する質問 (インターネットご注文)数量を変更するときは、どう操作すればいいですか。
コラーゲン購入に関する質問への回答 「カゴの中身画面で数量をプルダウンにてご変更いただけます。
それにより数量とお買上げの小計・送料・合計額等が変更されます。
その後、「注文レジ画面」へお進みくださいませ。
コラーゲン購入に関する質問 注文したのですが、今から内容を変更できますか。
コラーゲン購入に関する質問への回答 発送前であれば、ご変更を承ります。早急に弊社までメールか、
お電話(0744-20-0020)にてご連絡くださいませ。
発送後は、状況を確認させていただきますので、いずれにしましても速やかに弊社までご連絡をお願いいたします。
コラーゲン購入に関する質問 勤め先に届けて欲しいのですが。/ 知人に送りたいのですが。
コラーゲン購入に関する質問への回答 ご注文のお客様住所以外のところへお届けすることもできます。インターネットでのご注文の場合は、「注文レジ」画面にて、「お届け先」にお届け先のお名前・ご住所・お電話番号をご入力くださいませ。

コラーゲン購入に関する質問 定期的に届けてもらうことはできますか。
コラーゲン購入に関する質問への回答 はい。弊社の「らくちんお届け」をご利用くださいませ。
これは、毎月・または2ヶ月に1度のお好きな日(1〜31日、曜日の指定も可能です) に、弊社製品全ての中から、お好きな種類と本数の組み合わせで、自動的にお届けさせて いただく、便利でお得なシステムです。
詳しくは、らくちんお届けページをご覧くださいませ。
また、ご不明な点があれば、どうぞお気軽にお問合せくださいませ
メールまたは、お電話:0744-20-0020までお願いいたします)。

コラーゲン購入に関する質問 支払いには、どんな方法がありますか。
コラーゲン購入に関する質問への回答

お買い物方法やご注文方法によりまして、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
お買い物方法やお買い物金額によって、お支払いいただける方法が違いますので、 ご確認くださいませ。

(1回のお買い物金額と、ご利用いただけるお支払い方法)
お買上げ金額(税抜) 後払い カード払い 代金引換 銀行振込
都度ご購入 30,000円 以下
(HPよりご注文のみ)
30,000円 超 ×
らくちんお届け 30,000円 以下 × ×
30,000円 超 ×


配送方法について

コラーゲン購入に関する質問 送料はいくらですか。
コラーゲン購入に関する質問への回答 お届け1先様につき、送料・手数料として750円(税込)を頂戴しております。
お買い物金額が10,500円(税込)で、送料は無料となります。
コラーゲン購入に関する質問 どういう手段で届きますか。また、何日ぐらいで届くのでしょうか。
コラーゲン購入に関する質問への回答

ご用命いただいた商品は、佐川急便・もしくはゆうパックにてお届けいたします。

当日午前中にいただいたご注文は、当日に発送いたします。

お届けまでの日数は、交通事情や天候によっても変わることがございますが、下表を ご参考に、余裕を持ってお考えくださいませ。

お届け日数の目安
お 届 け 先 地 域
1日〜2日
関西、中国、四国、東海、北陸、信越、
関東(東京・神奈川・千葉・茨城・山梨)
2日〜3日
関東(栃木・群馬・埼玉)、東北、九州
3日〜4日
北海道、沖縄


コラーゲン購入に関する質問 日時の指定はできますか。
コラーゲン購入に関する質問への回答 ご指定いただけます。ご注文の際に、お届け日および時間帯をご指定くださいませ。
時間帯のご指定は、午前中・12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜21:00
からお選びください。ただし、地方によって必要日数がございますので、余裕を持って ご指定をお願いします。 なお、お勤め先などの法人先へお届けの場合は、時間帯は午前中指定のみとなります。

コラーゲン購入に関する質問 商品が届かないのですが。
コラーゲン購入に関する質問への回答 配達途中に事故が起こった等も万が一ですが考えられます。
商品発送メールが送られているのに、5日経っても商品が到着しない場合、お手数ですが、当社までご連絡くださいませ。


コラーゲン購入に関する質問 返品や交換はできますか。
コラーゲン購入に関する質問への回答 返品や交換をご希望の場合は、事前にメールかお電話でご連絡くださいませ。
お買い上げ商品が、万が一事故などで破損したり、汚れが生じた場合、またご注文商品と異なる商品が届いた場合は、お届けの梱包を開けられましたらすぐにご連絡くださいませ。送料弊社負担にて、返品・交換させていただきます。
お客様のご都合による返品や交換は、商品が未開封の状態で、お届け後8日以内に、事前にご連絡をいただいた場合に限り承ります。また、返品や交換にかかる送料等の実費は、お客様ご負担でお願いします。
なお、次の場合の返品や交換はお受けできませんので、ご了承くださいませ。
(1)商品を開封された場合
(2)お客様のお手許でキズや汚れが付いた場合
(3)お届け後8日を過ぎた場合。

コラーゲン購入に関する質問 海外には届けてもらえますか。
コラーゲン購入に関する質問への回答

申し訳ございません。お届けは日本国内のみとさせていただいております。


メールについて

コラーゲン購入に関する質問 注文確認のメールが届かないのですが。
コラーゲン購入に関する質問への回答 ホームページからの「都度ご購入」(ショッピングカートでのご購入)にてご注文の場合は、 「ご注文確認メール」を自動返信でお送りしております。メールが届かない場合は、お客様アドレスのご記入相違が考えられますので、お電話またはお問合せフォームより、弊社 へご連絡くださいませ。
ただし、メールでのご用命や「らくちんお届け」をご用命の場合は、個別にメールをお送りしておりますので、しばらくお時間を頂戴しております(例えば夜間や週末にご用命いただいた場合は、翌営業日にお送りしております)ので、今しばらくお待ちくださいませ。
もし、何日たっても承りメールが来ない場合は、お客様アドレスのご記入相違が考えられますので、お問合せくださいませ。

コラーゲン購入に関する質問 お知らせメールに登録すると、知らないところからメールが来ませんか。
コラーゲン購入に関する質問への回答

弊社からの「お知らせメール」は、自社のシステムで運用しております。ですから、他社にお客様のメールアドレスが漏れることはございませんし、他社からメールが来るということもございませんのでご安心ください。


コラーゲン購入に関する質問 メールアドレスを変更したのですが、どうすればいいですか。
コラーゲン購入に関する質問への回答 ありがとうございます。メールアドレスをご変更の際は、恐れ入りますが「お問合せ」 フォーム、または、弊社からお送りした「お届けメール」などの返信にて、ご連絡くださいませ。
その際、必ずお名前と、新旧アドレスをご明記くださるよう、お願いいたします。

商品について

コラーゲン購入に関する質問 コラーゲンはどれ位入っていますか?コラーゲンの濃度を教えてください。
コラーゲン購入に関する質問への回答 1本300mlの中に38,000mgのコラーゲンを配合しております。詳しくはこちらをご覧ください。
純粋のコラーゲンペプタイト原料(粉末)をこんなに配合しているコラーゲンドリンクは
他にはございません。
自社で研究開発し、製造から販売までを一手に行っているため、実現いたしました。
コラーゲン購入に関する質問 いつ頃どれ位の量を飲むのがよいのですか?
コラーゲン購入に関する質問への回答

一般的には夜寝る前が一番良いとされています。
夜寝ておられる時間にお肌の細胞の再生が行われるため、そう考えられているようです。
ただ決まりはございませんので、朝起きられてからや、お勤めのランチタイムの時などでも、 お客さまのご都合に合わせて、毎日の習慣としてお飲みいただくことをおすすめいたします。
お客様の声などもご参考になさってくださいませ。飲んでいただく量もお客さまによって 様々でございます。体格や年齢またはその日の体調などによって 飲まれる量を変えていただき、1日10ml〜30mlを目安にお飲みくださいませ。


コラーゲン購入に関する質問 どれ位で実感がありますか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 実感していただく期間にも個人差がございます。年齢や体格、または体質の違いなどにも
よってまちまちでございますが、早い方で2〜3日でお分かりいただける方もいらっしゃいます。
詳しくは手書きのお客様の声ミレットのお客様の声もご覧になさってくださいませ。

コラーゲン購入に関する質問 コラーゲンは飲むのと、外から塗るのではどちらがいいのですか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 いくら低分子になったとはいえ、コラーゲンの分子はお肌を通過するほど小さくはないことからも
飲んで体の中から補うことをお薦めいたします。
コラーゲンやヒアルロン酸は、保湿成分がしっかりしています。
お肌の水分をカバーするにはとても良い成分であると考えられています。
コラーゲン購入に関する質問 妊娠、授乳期に飲んでも大丈夫ですか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 コラーゲンはもともと人間の体の中にある成分です。妊娠授乳期にこそ必要な成分であると
思われます。目安量の摂取については問題はございませんが、ご心配でございましたら、
ご担当の医師にご相談されることをお薦めいたします。

コラーゲン購入に関する質問 保存料は入っていますか?
コラーゲン購入に関する質問への回答

保存中の品質保持のため、保存料として安息香酸Naを使用しています。
安息香酸は、医薬品や食品に使用が認められている安全な添加物です。


コラーゲン購入に関する質問 副作用はありませんか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 副作用はありません。ただ、多量の摂取は控えていただいたほうが良いと思われます。
コラーゲンが減少している状態での急激な摂取もあまりお薦めできません。
初めてお召し上がりになる方やご高齢の方は、体調や体質に合わせて少量ずつからお試しください。
コラーゲン購入に関する質問 アレルギーは大丈夫ですか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 病院に通院され、たんぱく質の制限などをされていない方は大丈夫でございます。
コラーゲン購入に関する質問 複数の健康食品(栄養補助食品)をまとめて摂っても大丈夫でしょうか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 コラーゲンもその他の健康食品も食品ですので、目安量の摂取については問題はございません。
ただ、過剰摂取は基本的に控えていただいた方が良いと考えられています。
コラーゲン購入に関する質問 コラーゲンをたくさん飲んでも大丈夫でしょうか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 量に定めはございません。たんぱく質の一種ですので身体に害はありません。
過剰に摂取されても排出されてしまいますので、目安量をご参考にお飲みくださいませ。
ただし腎臓や肝臓に不安のある方や、現在治療を受けておられる方は、
内蔵に負担になる可能性もございますので、ご担当の医師にご相談ください。
コラーゲン購入に関する質問 賞味期限はありますか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 製造年月日より2年が賞味期限です。ラベルに記載されておりますので、ご確認くださいませ。
未開封時は、涼しいところでご保管ください。また、開詮後は冷蔵庫にご保管のうえ、
1か月以内にお飲みくださいませ。
コラーゲン購入に関する質問 子供に飲ませても大丈夫ですか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 たんぱく質の一種ですので特に問題はありません。量につきましては、少量からお試しください。
コラーゲン購入に関する質問 コラーゲンは何歳くらいから必要でしょうか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 コラーゲンは本来私たちの体の中にあるものです。しかし25歳くらいから減少しはじめ、
40代で20代の時の約半分になってしまうと言われています。
美容目的でしたら、20代中ばくらいからお飲みいただき、ご自分に合う量を見つけていただき、
ゆっくりじっくり回生堂のコラーゲンドリンクとお付き合いいただけましたらと存じます。
コラーゲン購入に関する質問 男性でも飲んでいいのですか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 もちろん、男性の方にもご用命いただいております。
若々しいお肌のために、うるおいのある健やかな毎日のために
ふしぶしの健康のために続けてお飲みください。
コラーゲン購入に関する質問 飲むと太ったりしませんか?(カロリーはどれ位でしょうか?)
コラーゲン購入に関する質問への回答 カイセイコラーゲンは低カロリーです。ダイエット中でも気にならないカロリーです。
ブルーベリー+カシスで10ml中 5.7kcal   
プルーンで10ml中 9.9kcal 
アセロラで10ml中 10.0kcal
ミレット10ml中 7.5kcal   (日本食品分析センター調べ)
ちなみにご飯一膳140gで235kcalです。
コラーゲン購入に関する質問 カイセイコラーゲンはどうして液体なのですか?
コラーゲン購入に関する質問への回答 液体の方が消化が早く、吸収率が高いといわれています。また飲み続けていただきやすく、
美味しく飲みやすいものをと研究開発した結果、液体のコラーゲンドリンクが出来あがりました。
コラーゲン購入に関する質問 コラーゲンを販売してからどれ位になりますか?
コラーゲン購入に関する質問への回答

試作と検証を繰り返し製品化しましたのが、2003年になります。
1999年から研究を始めております。社長の挨拶もご覧下さい。